Топ-10 лучших crm систем для бизнеса — рейтинг 2019

Место Наименование Характеристика в рейтинге
Топ-10 лучших CRM систем для бизнеса
1 Bitrix24 Лучшее решение для компаний, имеющих до 12 сотрудников
2 AmoCRM Самый простой и понятный интерфейс
3 Мегаплан Продажи CRM и система управления проектами в одной программе
4 Простой Бизнес Выбор крупных организаций (среди пользователей «Лукойл», «Белаз», «РусГидро»)
5 WireCRM Простое и не перегруженное функционалом решение
6 EnvyCRM Не требует обучения работе
7 Клиентская база Лучшая статистика по клиентам, менеджерам и сделкам
8 SalesapCRM Простые настройки, быстрая интеграция
9 RetialCRM Лучшая система для интернет-магазинов
10 TildaCRM Бесплатная CRM система для сайтов Tilda

Рекомендуем:

  • 10 лучших онлайн бухгалтерий

CRM – прикладное программное обеспечение, предназначенное для управления взаимоотношениями с клиентом и сбора необходимой аналитики. Позволяет вовремя выявить недочёты в работе и оптимизировать маркетинговую составляющую, качество сервиса, а, следовательно, повысить уровень продаж.

Рынок CRM насыщен предложениями, и в таком разнообразии сложно определиться кому доверить бизнес. Мы решили облегчить выбор и сделали подборку лучших CRM-систем, предоставляющих пользователю все необходимые возможности от интеграции с сервисами рассылок до предоставления управленческих и аналитических отчётов.

10 TildaCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Простой и удобный инструмент для оптимизации работы с клиентами и продаж в нашем рейтинге. CRM отлично подойдёт небольшим компаниям и частным предпринимателям, которым не нужен большой набор функций. Если у вас сложный цикл и солидное количество менеджеров, то следует отдать предпочтение другому варианту. Воронка продаж здесь организована в виде карточек сделки, которые вручную перемещаются сотрудником по этапам. Самый мощный аргумент в пользу выбора этого решения – система полностью бесплатна. Даже сотрудники в неё добавляются без дополнительных платежей.

Из минусов: лучшее решение только для начинающего малого бизнеса, совершенно не подходит для манипуляций с большими базами данных. До определённого момента CRM даёт возможность избежать расходов на покупку внешней системы.

, а также позволяет понять принцип работы подобного ПО и прийти на следующий уровень уже подготовленным. Не поддерживает телефонию и не имеет встроенной статистики для анализа. Но хорошо оптимизирует процесс и позволяет не потерять заказы при не очень большом их количестве.

Лучшее бесплатное решение и встроенный компонент конструктора Tilda.

9 RetialCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

RetialCRM – специализированная CRM-система для интернет-торговли. Предприниматели оценят возможность обработки заказов в режиме «одного окна» от получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки. Доступен CRM-маркетинг, Email-рассылка, рабочий чат внутри системы, операционная деятельность. Хорошо проработана бизнес-аналитика, сбор данных позволяет наглядно оценить финансовые показатели, товары, менеджеров и рекламные кампании.

Если оборот не превышает 300 заказов в месяц, которые успешно обрабатывает один сотрудник, то платить за CRM не придётся. Стоимость тарифа «Профессиональный» рассчитывается в индивидуальном порядке с учётом особенностей бизнеса, стартует она с отметки в 2200 рублей.

Как отмечают пользователи, цена для малого бизнеса немалая, так как минимальный пакет не включает в себя многих функций и ограничен в возможностях. В остальном RetialCRM – одна из лучших систем, которая ускоряет процесс обработки заказов и упрощает взаимодействие с клиентом, а, следовательно, увеличивает продажи.

Её стоит рассмотреть владельцам интернет-магазинов, чей бизнес уже прочно стоит на ногах, но требует оптимизации.

8 SalesapCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Разработчики этой системы обещают малому бизнесу рост повторных продаж на 47 %, увеличение прибыли на 29 %, а повышение лояльности клиентов на 57 %. Онлайн-программа для учёта клиентов и сделок сохраняет всю историю общения с покупателями и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и проектами, а также получать отчёты в онлайн-режиме. SalesapCRM сама создаст задачи на каждом этапе воронки, напомнит о дедлайнах и автоматически отправит sms-уведомления клиентам.

Из минусов: некорректная работа редактора документов, опытные пользователи рекомендуют интеграцию с Гуглдокс для решения этой проблемы. По отзывам, система нравится бизнесменам за простоту настроек, наличие всех необходимых функций и лёгкое соединение с сайтами на любой платформе.

Высоко оценивают пользователи и работу техподдержки, по их словам, на все вопросы отвечают очень быстро. Для начинающих бизнесменов есть бесплатный тариф. Если его возможностей будет недостаточно, то можно подобрать индивидуальное ценовое решение в зависимости от числа сотрудников и необходимых инструментов.

SalesapCRM, без сомнения, одна из лучших систем.

7 Клиентская база

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

В меру простая и очень функциональная система, которая распространяется как по лицензии, так и в формате SaaS. Несмотря на неприглядный дизайн она поражает своим удобством. CRM отлично работает с документооборотом и автоматизирует бизнес-процессы. Присутствуют готовые конфигурации таблиц, предназначенные для различных задач. Вот основные преимущества, которые стоит выделить: встроенный онлайн-консультант, IP-телефония, почтовый клиент, доступ к Telegram, интеграция с 1С, клиентские почтовые и SMS-рассылки, импорт и экспорт данных, система уведомлений и прочее.

Присутствует возможность организовать многоуровневый доступ. Опытные пользователи могут доработать систему под собственные нужды путём внесения изменений в открытый код. CRM «Клиентская база» отличное решение и для новичков малого бизнеса и для опытных «акул».

Для тех, кому требуются специализированные конфигурации есть магазин готовых решений и возможность персонального заказа. Разработчики предлагают тестовый период длительностью в две недели, он полностью бесплатный.

В дальнейшем лицензия будет стоит от 13500 до 45000 рублей, в зависимости от требующихся функций и набора возможностей, облачная версия от 1750 рублей в месяц. Есть обучение для начинающих пользователей.

6 EnvyCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

EnvyCRM – очень простая и удобная система, которая интуитивно понятна пользователю даже без малейшего опыта. Благодаря этому владельцу бизнеса не придется тратиться на предварительное обучение менеджеров работе с новой платформой. Кроме того, разработчики предлагают клиентам уникальные решения, позволяющие упростить работу бизнеса и контроль. По отзывам бизнесменов, выбравших это решение, CRM внедряется за короткий промежуток времени, а расходы на неё окупаются довольно быстро. Система без труда интегрируется с любым сайтом, служба поддержки быстро окажет содействие в этом и любом другом вопросе.

Что касается стоимости, то первые семь дней использования являются тестовыми и бесплатными. За неделю владелец бизнеса может понять, насколько ему подходит данный вариант. В дальнейшем оплата происходит периодами: 1350 рублей на три месяца или 3600 рублей на год.

Тариф включает в себя необходимые функции: воронку продаж, интеграцию с IP-телефонией и сайтом, все виды отчётов, автоматические напоминания. Еще одна интересная особенность системы CRM – время в карточке клиента отображается по его часовому поясу.

Это понравится владельцам бизнеса, работающего на всю Россию.

5 WireCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Основное преимущество этой CRM системы – возможность настройки функционала под конкретные задачи бизнеса. Разработчики предлагают всего один стандартный тарифный пакет за 399 рублей в месяц. Он рассчитан на одного пользователя и содержит минимальный необходимый набор инструментов: менеджер контактов, учёт сделок, календарь событий, интеграция с почтой и телефонией, экспорт и импорт. Затем бизнес может дополнить программу необходимыми только ему функциями, которые представлены в магазине на официальном сайте продукта. Все они бесплатны и позволяют сформировать идеальное пространство для управления процессами и взаимодействия с клиентами для каждого индивидуального предприятия.

Кроме того, в каталоге есть готовые отраслевые решения для различных сфер деятельности. Стоит отметить, что WireCRM довольно дешёвый вариант, если оценивать его с учётом функциональных возможностей.

Он отлично подойдёт для малого бизнеса, в котором хочется избежать лишних расходов. Платформа поддерживает все возможности интеграции API, пользователь может синхронизировать с ней внешние базы данных, 1С и другие службы.

WireCRM достойно продолжает наш рейтинг лучших систем.

4 Простой Бизнес

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

«Простой Бизнес» – уникальная и универсальная система, достойно занимающая место в рейтинге лучших. Это больше, чем просто CRM, программа позволяет автоматизировать и упорядочить работу всей компании. Пользователям доступна как облачная версия по подписке, так и коробочная – для установки на собственный сервер. Последняя обойдётся бизнесмену в 29990 рублей и рассчитана на 30 сотрудников. Облачная версия для малого бизнеса с доступом на 5 сотрудников предоставляется бесплатно, тем кому требуется больше возможностей подписка обойдётся в 2–3 тысячи ежемесячно, в зависимости от доступных функций.

Возможности CRM системы «Простой Бизнес» позволят вывести продажи на новый уровень. Пользователю доступен учёт клиентов, звонки по IP-телефонии, SMS и e-mail рассылки, факс прямо из клиентской базы, воронки продаж и отчеты по ним.

Софт автоматически формирует шаблоны необходимых документов, если владелец добавит в программу логотип компании, он будет автоматически размещаться на всех бумагах. Есть возможность связать клиентскую базу с таблицей заказов, что позволит более эффективно анализировать процесс.

Программа доступна для любой платформы и может работать даже без подключения к интернету.

3 Мегаплан Продажи

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Третья по популярности система управления бизнесом. Она подойдёт как для небольших, так и для крупных предприятий любых специализаций. Здесь в одной программе представлена и CRM и система управления проектами, получается своего рода, универсальное решение. В ней можно одновременно контролировать сотрудников, распределяя задачи, а также сохранять и структурировать историю взаимоотношений с клиентом. Система хранит всё – записи разговоров с покупателем, переписку, счета и все этапы взаимодействия. Владелец бизнеса всегда может проанализировать ситуацию и выяснить, по какой причине сорвалась сделка.

Благодаря CRM системе «Мегаплан», удастся навести идеальный порядок в делах. Настройка автоматических бизнес-процессов, отчётов и уведомлений предоставит полную картину деятельности и не позволит пропустить сроки.

Есть мобильное приложение, через которое владелец сможет в любое время контролировать положение дел.

Интеграция с выбранной IP-телефонией или колл-центром, маркетинговые инструменты, работа с документами, сделками и платежами, несколько воронок продаж, рассылки, категории лидов – далеко не все преимущества этой CRM системы. Она достойно продолжает наш рейтинг лучших.

2 AmoCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

AmoCRM – самая лёгкая в использовании из всех имеющихся предложений. Интерфейс системы интуитивно понятен и не требует обучения. Минимальная панель управления и полная оптимизация для работы на мобильных устройствах делают CRM одной из самых популярных и востребованных. Имеется отдельное приложение для Android и iOS. Система порадует хорошей реализацией воронок продаж, удобной телефонией и чатом для сотрудников. Владельцы бизнеса получат понятную форму предоставления статистики, которую легко оценить и проконтролировать результат.

AmoCRM создает полную карточку клиента, которая автоматически открывается при соединении с менеджером. Подкупает простота интеграции и возможность внесения поправок через открытый API. Это идеальное решение для малого бизнеса, которое нацелено на увеличение продаж и учёт клиентов.

Из минусов: мало внимания уделено внутренним бизнес-процессам, не подходит для сложных ниш. Разработчики предлагают бесплатный 14-дневный период для ознакомления. В дальнейшем подписка обойдётся в 499–1499 рублей в месяц (оплата сразу за полгода), в зависимости от выбранного тарифа. Есть выгодные пакетные решения.

Это, безусловно, лучшая CRM в своём сегменте.

1 Bitrix24

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Без сомнения, лучшая CRM система для малого и среднего бизнеса, а если в компании меньше 12 сотрудников, то ещё и бесплатная. «Битрикс 24» открывает перед предпринимателем безграничный возможности, которые позволят контролировать весь процесс и влиять на увеличение продаж. Здесь представлен, действительно полный комплект инструментов, необходимых для ведения бизнеса. В связи с этим CRM регулярно занимает лидирующие позиции в рейтингах, на авторитетных и тематических ресурсах.

Читайте также:  Что в себя включает резюме бизнес плана и какую цель выполняет

Перечислять возможности системы можно очень долго. Удобная телефония позволяет арендовать виртуальный номер и привязать собственный для исходящих вызовов. Поддерживает запись и оценку качества разговоров. Можно ограничить право доступа для ряда сотрудников и отслеживать историю действий. «Битрикс24» легко интегрируется с 1С и другими решениями.

Здесь можно автоматизировать часть маркетинговых задач и воронки продаж. Поддерживается полная коммуникация с клиентами (письма, звонки, СМС и т.д.). Из минусов стоит отметить отсутствие сквозной и CRM-аналитики, но, как утверждают разработчики, и эти возможности скоро появятся.

Сегодня Bitrix24 самое лучшее и функциональное решение для управления взаимоотношениями с клиентом.

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Источник: http://markakachestva.ru/amenities/3043-luchshie-crm-sistemy-dlja-biznesa.html

Мой ТОП-5 лучших CRM-систем в 2019

Эффективное ведение бизнеса зависит от того, насколько грамотно решаются конкретные задачи. Именно поэтому стоит разобраться в том, какая CRM-система лучше. Их действительно довольно много, поэтому стоит учесть как плюсы, так и минусы.

«Битрикс24»

Она регулярно входит в топ CRM-систем и вполне справедливо. Во-первых, доступна для большинства. Причём не только в связи с тем, что бесплатна, но и ещё и в отношении освоения. Во-вторых, многофункциональна, и её инструментарий постоянно расширяется.

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Возможности и функции

У «Битрикс24» действительно большие возможности. Благодаря ей у вас получится:

  • создавать проекты и работать над ними командами благодаря удобной системе добавления наблюдателей;
  • ставить задачи и следить за процессом выполнения;
  • разрабатывать планы и отчёты;
  • создавать документы;
  • наладить быстрый обмен информацией внутри корпорации.

Стоимость

«Битрикс-24» бесплатна. Причём это единственная в России система с подобным функционалом, пользоваться которой можно свободно. Однако у неё есть дополнительные функции, за которые уже нужно будет доплатить от 5490 рублей в месяц.

Преимущества

У этой системы очень много плюсов. Она:

  • удобна, ею может овладеть даже новичок;
  • многофункциональна, подходит для самых разных задач. При желании можно как делать продажи, так и заливать туда корпоративные фотографии и обсуждать планы на коллективные праздники;
  • приучает сотрудников к единому общему пространству, в которое можно вовлекать клиентов;
  • легко интегрируется с другими системами;
  • способна распознавать лица с камер, что очень хорошо для контроля трафика.

Недостатки

У «Битрикс24» есть и определённые недостатки. Это:

  • большое количество возможностей, благодаря чему легко запутаться;
  • на слабых ноутбуках и ПК способна тормозить;
  • интеграция с 1С возможна только в платной версии;
  • телефония достаточно дорогая.

amoCRM

Довольно известна, регулярно попадает в рейтинги CRM-систем, особенно хороша для продаж. Подойдёт ли она для других целей? Давайте разбираться.

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Возможности и функции

При изучении функционала сразу же становится понятно, что система настроена целиком на продажи. В ней можно:

  • создавать сделки;
  • контролировать их;
  • делать отчёты;
  • вбивать информацию о клиенте;
  • звонить прямо из системы.

Базовый функционал amoCRM вполне реально увеличить за счёт грамотного подхода к интеграции. В целом всё довольно просто.

Стоимость

Доступно 2 недели бесплатно в качестве демо-версии. Потом нужно будет платить за каждого сотрудника от 499 рублей. Обратите внимание на то, что у amoCRM очень хорошо развитая сетка тарифов.

Преимущества

К сильным сторонам системы относится следующее:

  • лёгкость в настройке (поскольку речь идёт об облачной системе, вы можете установить её сами, посторонняя помощь не понадобится);
  • простота в обращении, многое интуитивно понятно;
  • идеальна для продаж.

Недостатки

Без минусов тоже не обошлось:

  • заточена непосредственно под продажи, другие направления практически не развиты;
  • слабо работает служба техподдержки;
  • ограниченное количество форм отчётов, при этом добавлять свои нельзя.

«Мегаплан»

Этот вариант часто называют одной из лучших CRM-систем для бизнеса. Разработчики позиционируют её как универсальную, то есть подходящую для всех компаний. Есть единственное ограничение: сотрудников должно быть не больше 500.

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Возможности и функции

Функционал у системы довольно богат:

  • постановка задач;
  • создание планов;
  • контроль за продажами;
  • отслеживание происходящего по графикам;
  • отправка уведомлений клиентам.

Стоимость

«Мегаплан» достаточно прост в отношении тарифов. По обычному за сотрудника нужно будет платить 550 рублей. При желании получить расширенные возможности – 750.

Преимущества

К преимуществам «Мегаплана» можно отнести следующее:

  • очень простой и по-настоящему дружественный интерфейс;
  • удобные отчёты;
  • продуманная система оплаты счетов;
  • грамотно оформленное рабочее пространство.

Недостатки

Не обошлось и без минусов:

  • интеграция практически со всеми популярными сервисами – платная;
  • техподдержка работает некачественно, игнорирует потребителей.

SalesapCRM

Одна из тех систем, которые неизменно входят в топ в России. Многофункциональна, удобна, хорошо подходит для продаж и для сбора всей информации о клиенте в одном месте.

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Возможности и функции

Функционал довольно хорошо развит. В системе можно:

  • работать с воронками продаж;
  • сохранять данные о клиентах и создать собственную базу;
  • создавать сделки;
  • управлять заказами;
  • работать с каталогом;
  • контролировать эффективность персонала;
  • следить за поддержкой;
  • сохранять и анализировать историю общения с клиентом;
  • создавать отчёты;
  • импортировать данные.

Стоимость

Эта система относится к довольно доступным. Есть бесплатная версия, а также возможность получить определённые пакеты услуг по цене 300 рублей в месяц, 450 или 600. Это влияет на доступные возможности.

Преимущества

К сильным сторонам относится:

  • хороший функционал;
  • отличная возможность постоянно контролировать продажи;
  • регулярные обновления;
  • довольно доступная цена;
  • хорошая работа техподдержки.

Недостатки

Минусы системы:

  • с большим функционалом далеко не сразу получается разобраться;
  • иногда вылезают ошибки;
  • слабо развита интеграция по сравнению с аналогами.

bpm’online

В последнее время всё чаще в обзоры CRM-систем попадает именно эта. Она довольно специфическая, но предоставляет клиентам уникальные возможности за счёт ряда модулей. Если её настроить, способна стать довольно удобной.

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Возможности и функции

В первую очередь система ориентирована на продажи. В ней можно работать с:

  • продажами;
  • заказами;
  • контактами;
  • контрагентами;
  • ЛИДами.

Стоимость

Среди всех систем является, безусловно, самой дорогой. Программное обеспечение доступно по цене от 13 235 рублей.

Преимущества

Из сильных сторон этого варианта стоит отметить:

  • возможность настроить под себя систему оптимальным образом;
  • продуманный сценарий продаж, которому можно просто следовать;
  • большое количество возможностей;
  • разветвлённую базу данных, позволяющую хранить о клиенте массу информации;
  • наличие BPM-системы, что даёт возможность организовать продажи как бизнес-процессы.

Недостатки

Минусы тоже есть:

  • относительно высокая цена;
  • проблематично самостоятельно настраивать;
  • интеграция с сервисами вызывает много вопросов;
  • к техподдержке возникают претензии;
  • слишком сложный интерфейс.

Сравнение CRM-систем

Чтобы разобраться в том, чем все перечисленные варианты действительно отличаются друг от друга, я систематизировал информацию. В таблице представлены все 5 CRM-систем:

Система Функции Цена
«Битрикс24» Многофункциональная система, которая работает как база данных и как своеобразная социальная сеть От 5490 рублей в месяц
amoCRM В основном система ориентирована на продажи. Под эту цель очень хорошо заточена От 499 рублей за сотрудника
«Мегаплан» Постановка разных задач, создание графиков, контроль за работой с проектами От 550 рублей за сотрудника
SalesapCRM Воронки продаж, база по клиентам, интеграция с другими сервисами От 300 рублей
bpm’online Ориентирована на продажи как на бизнес-процесс. Есть BPM-система От 13 235 рублей

В России на данный момент существует очень большое количество CRM-систем. Поэтому вопрос выбора лучшей довольно актуален. На самом деле трудно сказать, какой именно вариант будет идеальным. У каждого есть свои преимущества и недостатки. Всё зависит от того, что нужно именно вам. Но возможность подобрать оптимальную систему точно есть.

Источник: https://blog.burocrat.ru/prodazha-franshizy/446-top-luchshih-crm-sistem-v-2019.html

Рейтинг: «Лучшие CRM-системы для бизнеса»

CRM система (Customer Relationship Management System) – это программная среда для взаимодействия с клиентами. Функциональность таких программных комплексов может значительно варьироваться.

Обычно это гибрид клиентской базы данных, набора статистических/учётных механизмов, интерфейсов для совершения звонков/переписки оператора с клиентами и уведомлений о бизнес-процессах, происходящих внутри экосистемы, к которой подключена CRM.

Существуют они в коробочных и SaaS-вариантах. Выбор их весьма велик, поэтому цель обзора – помочь вам сориентироваться.

Лучшие CRM-системы – ТОП 10:

  1. AmoCRM – современная CRM с удобным интерфейсом
  2. Tilda CRM – бесплатная CRM внутри конструктора Tilda
  3. CRM Клиентская база – гибкая и масштабируемая система
  4. AveCRM – безопасная CRM, которая расширяется модулями
  5. «Клиенты и продажи» – система с продвинутыми инструментами
  6. CRM «Простой бизнес» – готовое решение для управления продажами
  7. OneBox – умная CRM, которая постоянно совершенствуется
  8. LiraCRM – облачная CRM с собственным протоколом шифрования
  9. 1С:CRM КОРП 3.0 – аналитическая система корпоративного уровня
  10. Zoho – бесплатная CRM, повышающая эффективность сотрудников

1. AmoCRM – удобная и современная Рекомендуем

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Попробовать AmoCRM

AmoCRM – простой и удобный в использовании облачный сервис, с красивым интерфейсом и набором наиболее востребованных функций.

Классно реализованная воронка продаж, удобная телефония (поддерживаются около 50 провайдеров), чат для сотрудников, открытый API и дополнительные расширения к вашим услугам.

Система показывает статистику эффективности продаж в понятной форме – легко оценивать и контролировать результат.

История и запись звонков, подробные карточки клиентов, мобильное приложение со сканером бумажных визиток, цифровые воронки с персонализированной по контактам рекламой, множество поддерживаемых систем для анализа, автоматическое открытие карточки клиента при соединении с менеджером – всё это и многое другое в понятном для новичков интерфейсе с простой интеграцией во что угодно. Подходит для малого и среднего бизнеса.

Плюсы:

  • Реально простой и приятный интерфейс;
  • Приложения под Android/iOS со сканером визиток;
  • Можно изучить за 30 минут без опыта;
  • Ловит заявки со всех источников и сливает их воронки продаж;
  • Полная история всего: переписок, звонков, сделок, лог действий и т. д.;
  • Подробная статистика, по которой легко понять степень эффективности отдела продаж;
  • Встроенный чат для сотрудников;
  • Хорошая реализация телефонии;
  • Возможность интеграций и внесения доработок через API.

Минусы:

  • Функционал нацелен на продажи и учёт клиентов, зато мало внимания уделено внутренним бизнес-процессам, возможностей для совместной работы не хватает;
  • Не подходит для использования в сложных нишах;
  • Платить нужно минимум за 6 месяцев сразу.

Месячная стоимость подписки на 1 пользователя при оплате за полгода:

  1. Базовый план (499 руб) – 5000 контактов, 1000 открытых сделок, 100 Мб пространства, 100 доп. полей.
  2. Расширенный (999 руб) – 10 000 контактов, 2000 открытых сделок, 200 Мб пространства, 200 доп. полей, цифровая воронка продаж.
  3. Профессиональный (1499 руб) – 20 000 контактов, 4000 открытых сделок, 400 Мб пространства, 400 доп. полей.

Годовые пакеты на несколько пользователей:

  1. Пакет «Микро-бизнес» (4999 руб/год) – 2 пользователя, 5000 контактов, 1000 открытых сделок, 200 Мб пространства, 100 доп. полей.
  2. Пакет «Старт-ап» (14 999 руб/год) – 5 пользователей, 12 500 контактов, 2500 открытых сделок, 500 Мб пространства, 100 доп. полей.

2. Tilda CRM – простая и доступная

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Попробовать Tilda CRM

Tilda CRM – система учёта клиентов и сделок, интегрированная в одноимённый конструктор сайтов. Простейшая, в меру эффективная, с приятным интерфейсом и базовой функциональностью. Интересно реализована воронка продаж – вы вручную перемещаете карточку сделки по этапам, количество которых можно регулировать. Количество полей добавления заявок тоже можно настроить.

Читайте также:  Какие существуют виды бизнес планов и какими особенностями обладают

Tilda CRM предназначена для новичков – предпринимателей малого бизнеса. Мощный козырь – бесплатность. Даёт экономию средств на подключении сторонних решений.

Работа ведётся в листах, количество которых не ограничено, – под разные группы клиентов или услуг можно вести отдельно свой лист. Можно скачать базу данных в .CSV и добавить сотрудников.

Удобно, наглядно, хотя для манипуляции большими массивами операций CRM не подходит.

Плюсы:

  • Бесплатность в составе конструктора сайтов;
  • Простота освоения, приятный интерфейс;
  • Наличие базовых регулировок элементов базы данных – полей карточек, этапов воронки продаж;
  • Возможность добавления сотрудников;
  • Во некоторых случаях позволяет избежать необходимости покупки внешней CRM.

Минусы:

  • Скромная функциональность;
  • Нет встроенной статистики для анализа;
  • Нет телефонии;
  • Нет инструментов для подогрева клиентов внутри интерфейса CRM.

Tilda CRM – бесплатный, встроенный компонент конструктора сайтов Tilda, стоимость которого стартует от 500 руб/мес при оплате за год вперёд.

3. CRM Клиентская база – мощная и гибкая

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Попробовать CRM Клиентская база

CRM Клиентская база – серьёзная система, распространяемая как по лицензии, так и в SaaS-формате. В меру простая, очень функциональная, дизайн без лоска, зато удобно работать.

Нацелена на автоматизацию бизнес-процессов, поддерживает интеграцию модулей и вход с разных типов устройств. Хорошо работает с документооборотом.

В свободном доступе находятся конфигурации таблиц, заточенные под различные задачи, – курсы, недвижимость, автошкола, кадры и т. д.

Есть встроенный онлайн-консультант, IP-телефония, почтовый клиент, доступ к Telegram, интеграция с 1С, клиентские почтовые и SMS-рассылки, импорт/экспорт данных, система уведомлений и прочее.

Поддерживается командная работа, распечатка документов из CRM, многоуровневый доступ. Систему можно доработать под себя файлами конфигураций, модулями и вмешательствами в код.

Хороший вариант для большинства – и новичков, и опытных.

Плюсы:

  • Гибкий конструктор форм и таблиц;
  • Глубокая поддержка бизнес-процессов;
  • Подробная статистика по клиентам, менеджерам и сделкам;
  • Гибкая настройка отчётности и систем уведомлений;
  • Телефония, отправка писем и СМС прямо из CRM;
  • Сравнительная простота и удобство;
  • Наличие мобильного приложения;
  • Сервера находятся на территории России, что даёт быстрый отклик SaaS-версии;
  • Хорошая техподдержка.

Минусы:

  • Сложность кастомизации функциональности и интеграции сторонних модулей для неопытных пользователей;
  • Небольшие лаги в панели управления при импорте данных и подобных операциях;
  • Спартанский дизайн интерфейса.

Стоимость облачной версии за месяц:

  1. Тариф 1, 750 рублей – 1 пользователь, общий платный сервер, 1 Гб места, бэкап раз в день, 100 писем/день на почтовую рассылку, онлайн-консультант, полная основная функциональность.
  2. Тариф 3, 1500 рублей – 3 пользователя, обучение, 3 Гб места, 300 писем/день, SMS-рассылки.
  3. Тариф 7, 2500 рублей – 7 пользователей, 4 Гб места, 700 писем/день, IP-телефония, обезличивание.
  4. Тариф 12, 3000 рублей – 12 пользователей, 5 Гб места, 1000 писем/день, почтовый клиент.
  5. Тариф 25, 5000 рублей – 25 пользователей, 10 Гб места, 2500 писем/день, доступ к API и Telegram.
  6. Premium, 7000 рублей – неограниченное число пользователей, 25 Гб, 5000 писем, интеграция с 1С.
  7. V-Maximum, 9500 рублей – выделенный виртуальный сервер, 25 Гб, 20 000 писем, все возможности.
  8. Maximum, 12 000 рублей – выделенный физический сервер, 2000 Гб, 99 999 писем, 99 999 нагрузка на сервер.

Стоимость лицензии на те же конфигурации для установки на свой сервер:

  1. Тариф 1 – 13 500 рублей, продление подписки на техподдержку и обновления сроком на 1 год – 4050 рублей.
  2. Тариф 3 – 27 000 рублей, продление – 8100 рублей.
  3. Тариф 7 – 45 000 рублей, продление – 13 500 рублей.
  4. Тариф 12 – 64 000 рублей, продление – 19 200 рублей.
  5. Тариф 25 – 90 000 рублей, продление – 27 000 рублей.
  6. Premium – 126 000 рублей, продление – 37 800 рублей.

4. AveCRM – интересная и безопасная

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Попробовать aveCRM

aveCRM – коробочная система, предназначенная для интеграции на сайт или отдельный хостинг. Функциональность выше среднего, интерфейс в меру простой, минималистичный.

Позволяет эффективно управлять сделками, внимательно следя за тем, чтобы для каждой из них было запланировано действие. Использует диаграммы Ганта для наглядности процесса.

Поддерживает шаблоны проектов для ускорения рабочего процесса.

Система модульная, позволяет добавлять расширения. Подходит для совместной работы, легко синхронизируется с облачными хранилищами для обмена данными.

Поддерживает шаблоны, дизайн панели управления адаптивный. Экспорт/импорт данных, подробные отчёты, уведомления, управление многофакторным доступом, поддержка HTTPS, расписание задач поддерживаются.

Оптимальна для использования небольшими компаниями.

Плюсы:

  • Интегрированный умный поиск контактов;
  • Возможность настройки конфигурации при установке;
  • Гибкая система отчётов для оценки работы менеджеров;
  • Поддержка телефонии, функциональности колл-центра;
  • Возможность добавления неограниченного числа сотрудников;
  • Подробная история взаимодействий и заказов, с учётом смены менеджера и прочих факторов;
  • Подсчёт временных затрат для каждой задачи;
  • Многофакторная авторизация.

Минусы:

  • Мало маркетинговых инструментов для подогрева клиентов;
  • Нельзя добавлять гостевых пользователей;
  • Нет возможности выделять приоритетные задачи;
  • Отсутствие облачной версии.

Стоимость:

  • 25 000 рублей – даёт доступ к полному функционалу, бесплатной настройке. Без ограничений на количество сотрудников. Есть пробный период. Стоимость годовой подписки на обновления – 7000 рублей.

5. «Клиенты и продажи» – продвинутая CRM от Мегаплана

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

Попробовать CRM «Клиенты и продажи»

«Клиенты и продажи» – CRM от отечественных разработчиков, которая позиционируется как полноценная бизнес-система. Изначально продукт включал только модуль управления проектами и задачами, но со временем в него добавлялась функциональность, представленная в современных CRM. Это разделение на модули сохраняется и сейчас, правда, уже в виде тарифов.

Если вам нужна CRM-система, то подходит только тариф «Клиенты и продажи». На младших тарифах доступна функциональность таск-менеджера, добавляются какие-то элементы CRM, но их недостаточно для полноценного управления бизнес-процессами.

В пакете услуг «Клиенты и продажи» доступны все необходимые инструменты: перечень пользователей с правами доступа, личный органайзер каждого сотрудника, список задач с расставлением приоритетов, клиенты (потенциальные, настоящие, бывшие), сделки.

Плюсы:

  • Есть тестовый период.
  • Очень простой интерфейс, для освоения которого не требуется специальное обучение сотрудников.
  • Приложения для Android и iOS для круглосуточного управления системой.
  • Возможность хранить данные на собственном сервере или на «облаке» компании – с гарантией конфиденциальности и безопасности.
  • Контроль каждого этапа сделки.

Минусы:

  • Проверять систему бесплатно можно только в течение 14 дней.

Источник: https://uguide.ru/rejting-luchshie-crm-sistemy-dlja-biznesa

Топ-10 лучших CRM-систем для бизнеса 2019. Рейтинг и сравнение

Никто не поспорит с тем утверждением, что рост – главное, к чему стремятся стартапы и малый бизнес. Но по мере роста возникает необходимость в эффективной организации, улучшении и ускорении бизнес-процессов.

И здесь вашим лучшим другом может стать CRM-система. В этой статье мы представим десятку самых рейтинговых разработок в этой сфере.

Ищете актуальный топ срм систем 2019 года для агентства недвижимости, интернет магазина, торговли или риэлторов? Велкам инсайд!

Основные преимущества CRM

1. Контакты

Первое, оно же главное, преимущество – это эффективная организации ваших контактов – отсюда, собственно и название CRM (Customer Relationship Management, или Система управления взаимоотношениями с клиентами). Ваша компания растет и развивается, и в дальнейшем, возможно, вам придется структурировать работу с данными. Наглядный обзор контактов поможет проще и быстрее запускать все процессы.

2. Отчеты о продажах

CRM-система помогает отслеживать продажи за счет различных метрик, таких как звонки клиентов или заключенные сделки. Эти данные используются в управлении воронкой продаж.

Софт для CRM помогает отслеживать и визуализировать метрики эффективности в профилях контактов, так вы сможете идентифицировать потенциальных клиентов на каждом этапе воронки и расширить клиентскую базу. Отслеживание охвата аудитории и заказов также помогает в управлении доходами.

3. Сегментация клиентов

Сегодня одна из самых важных задач digital-маркетологов и команд продаж – сегментация клиентов. Это возможность персонализировать и разбить аудиторию потенциальных клиентов по нескольким параметрам, как то: размер сделки, местонахождение и прочее. Так команда продаж будет знать, на чем лучше сосредоточиться.

На что нужно обращать внимание при выборе CRM-системы?

Можно выделить несколько аспектов, на которые необходимо обращать внимание при выборе CRM-системы. 

Низкая стоимость: малый бизнес и стартапы чаще всего выбирают наиболее бюджетные варианты (именно поэтому в нашем списке топ-10 отобраны недорогие разработки, а некоторые из них бесплатные).

Простота. Кривая обучения – еще один важный фактор для малого бизнеса. У большинства компаний нет времени на освоение излишне усложненных систем, которые обычно используют крупные компании. Чтобы не пришлось привлекать айтишника или CRM-эксперта, который бы показал, как пользоваться этим инструментом.

Возможность кастомизации. Некоторые инструменты позволяют анатомировать малейшие взаимодействия с клиентами, в результате вы получаете слишком большой объем данных, и что-то может оказаться даже излишним. Выбирайте инструмент с широкими функциональными возможностями, и в котором, к тому же, нет ничего лишнего.

Интеграция с другими инструментами. Всегда удобно, когда под рукой есть софт, совместимый с сторонними инструментами, для интеграции с данными других систем.

Клиентская поддержка. Служба поддержки может помочь все должным образом настроить.

Как правило, небольшие компании и стартапы прибегают к CRM-системам по прошествии определенного времени, что позволяет им избежать ошибок тех, кто сразу же пытается встать на технологические рельсы и стремится использовать все новейшие разработки.

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса

1. Простой бизнес

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

«Простой бизнес» – продвинутая CRM, которая комплексно автоматизирует управление бизнесом и имеет встроенный модуль сквозной аналитики. CRM-система работает и на стационарных компьютерах, и на смартфонах в формате мобильного офиса.

Возможности программы:

  • управление персоналом, проектами, задачами и клиентской базой;
  • управление бухгалтерией и складом, документооборотом, рассылками;
  • продолжение работы при отключении Интернета;
  • встроенные коммуникации;
  • тестовая версия – 30 дней полноценного функционала бесплатно;
  • встроенный модуль сквозной аналитики;
  • бесплатная базовая версия для команд из пяти сотрудников.

Цена: лицензия на всю организацию без оплаты за каждое рабочее место; тарифы – Профи (1990 руб./мес.), VIP (3990 руб./мес.), Коробка (29 990 руб. единоразово/30 сотрудников). 

2. Nethunt CRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

NetHunt CRM — простая и эффективная платформа, интегрированная в Gmail-почту и G Suite приложения. Cистема для управления взаимоотношениями с клиентами упорядочивает базу клиентов, сделки и позволяет отправлять массовые рассылки прямо из Gmail-почты. Интерфейс легко настраивается под бизнес-процессы конкретной компании.

Возможности Nethunt CRM:

  • Интеграция с G Suite приложениями;
  • Детальная визуализация воронки продаж;
  • Гибкая настройка интерфейса за один день;
  • Автоматическое обновление данных о клиенте;
  • Отчеты по количеству продаж и продуктивности сотрудников;
  • Массовая email рассылка с отслеживанием кликов и просмотров;
  • Вся история взаимодействия с клиентом доступна в один клик;
  • Мобильное приложение.

Цена: Professional — $10 за пользователя в месяц, Professional Plus — $13 за пользователя в месяц, Enterprise — $20 за пользователя в месяц.

3. amoCRM

ТОП-10 лучших crm систем для бизнеса - рейтинг 2019

amoCRM — одна из лучших CRM-систем для малого бизнеса. Главным образом потому, что интерфейс очень простой и удобный; есть множество опций для кастомизации и интеграции. Система доступна как мобильное приложение и ей можно пользоваться даже без установки. Пользователь может заводить контакты, отслеживать сделки, распределять встречи и выполнять другие задачи.

Читайте также:  Бизнес: обои 3d для стен - как начать с нуля

Источник: https://www.kickidler.com/ru/for-it/methods-of-working/top-10-luchshix-crm-sistem.-rejting-i-sravnenie.html

Топ-6 бесплатных CRM для бизнеса. Рейтинг 2019 года — Сервисы на vc.ru

С 2017 года я профессионально занимаюсь автоматизацией продаж и бизнес-процессов в разных нишах (от цветочных мастерских до логических компаний) посредством внедрения amoCRM и Битрикс24.

Но помимо базовых систем, я постоянно анализирую продукты, которые может предложить современный рынок программного обеспечения.Практически у всех платных CRM есть бесплатные версии, основным минусом которых является лишь ограниченный функционал.

Будьте готовы к тому, что вы получите лишь 20-25% от возможностей системы, а не весь перечень необходимых для работы инструментов. Бесплатная версия — это отличный способ понять, что из себя представляет CRM и как в ней происходит работа.

Изучить интерфейс, покопаться в разделах, сделать вывод, что ничего страшного и трудного нет. Это своего рода первый шаг, легкий и безболезненный.

Топ-6 бесплатных CRM для бизнеса. Рейтинг 2019 года.

1. amoCRM

amoCRM — это классический вариант CRM системы. Никаких лишних функций и забитого интерфейса. Минимум кнопок, лишних страниц и действий — минимум кликов и максимальная скорость работы. Неоспоримым преимуществом системы является интуитивная работа и открытость для доработок – пользователь сам может подобрать функционал, подходящий именно для его бизнеса.

  • Систематизация и монетизация клиентской базы
  • Хранение истории общения с каждым клиентом
  • Автоматическое выставление задач для сотрудников
  • Полная интеграция со сторонними сервисами: почтой, телефонией, соцсетями и мессенджерами
  • Контроль работы менеджеров
  • Автоматизация документооборота компании
  • Создание готовых шаблонов рутинных действий
  • Прозрачная аналитика
  • Удаленный контроль работы отдела продаж через мобильное приложение
  • B2B нишам
  • B2C нишам с долгим периодом сделки
  • Сфере услуг
  • Оптовой торговле
  • Агентствам различного рода деятельности

2. МЕГАплан

Мегаплан – это корпоративная облачная система, включающая как систему контроля продаж, так и систему управления клиентами.

Мегаплан имеет предельно простой интерфейс, позволяющий настраивать его «лично под себя», и, вместе с тем, весь необходимый функционал по управлению как продажами, так и сотрудниками.

Бесплатный тариф «Старт» позволяет вести 2 проекта и 50 задач. Пользоваться могут до 100 сотрудников и вести до 1000 клиентов. Достойный функционал для бесплатной версии.

  • Полное управление продажами
  • Отслеживание каналов сбыта
  • Систематизация клиентской базы
  • Сохранение истории отношений с клиентами
  • Автоматическое выставление задач для сотрудников, анализ их продуктивности, а также контроль сроков выполнения работ
  • Интеграция с телефонией, почтовыми сервисами, 1С
  • Управление системой через мобильное приложение
  • Проектным видам деятельности, с работой после заключения сделки: маркетинговые агентства, юридические фирмы. дизайн студии, разработчики и тд.

3. Bitrix24

Включать Битрикс в топ-CRM не совсем верно. Я сам неоднократно писал, что Битрикс 24 — это не CRM в чистом виде( как amo. например), это корпоративный портал. Интерфейс портала, объективно, сложный, но функционал впечатляет.

Малому и среднему бизнесу 60% инструментов будет мешать, так как основной упор указанного сервиса – управление проектами, задачами, документацией, отчетами и планами, а также оптимизация отношений с клиентами в больших корпорациях. Битрикс24 подобен внутренней рабочей социальной сети компании.

С его помощью удается максимально быстро оптимизировать взаимодействие между разными отделами, автоматизировать рабочий процесс, а также выполнить все основные функции по контролю и анализу продаж.Но, тем не менее, Битрикс24 занимает первое место среди CRM по числу использований в России.

Причина одна — он бесплатен) Несмотря на сложности в работе, желание сэкономить берет верх.

  • Ведение и управление базой данных клиентов
  • Доступ к облачному хранилищу данных
  • Полное управление проектами и задачами
  • Управление продажами
  • Комплексная аналитика
  • Планирование дел – таск- и тайм-менеджмент для сотрудников
  • Работа с документами и финансами
  • Интеграция с сайтом, социальными сетями, популярными веб-приложениями, а также 1С
  • Мобильные приложения для ОС iOS и Android.
  • Микробизнесу, которому нужен минимум основных функций CRM и достаточно бесплатной версии.
  • Крупному бизнесу для контроля всех бизнес-процессов

Битрикс24 делает упор на своей универсальности. Эта система и правда подходит всем: предпринимателям с удаленными работниками, интернет-магазинам и предприятиям e-commerce, обычным магазинам и даже фрилансерам-одиночкам. Однако на практике полный функционал Битрикс24 мало кому нужен.

4. “Простой бизнес”

«Простой Бизнес» – это наша отечественная разработка, предназначенная для автоматизации бизнеса в широком смысле слова: управления проектами, финансами и административными сотрудниками. Данную систему тоже сложно назвать CRM в ее классическом значении.

  • Учет и автоматизация ведения клиентской базы
  • Управление проектами
  • Автоматизация документооборота
  • Встроенная аналитика
  • Ведения бухгалтерии и склада
  • Управление персоналом организации
  • Подключение сторонних сервисов и виджетов: IP-телефония, E-mail, SMS, факс, внутренний чат, видеоконференции, E-mail и SMS-рассылки

Простой бизнес дает 30 дней бесплатного пользования всем функционалом системы. После система дает бесплатный доступ к ограниченному числу инструментов для 5 сотрудников.

  • Система универсальна, и, в принципе, подойдет как B2B, так и B2C нишам.

5. Bpm’online

Это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисами. Bpm’online можно без сомнений назвать CRM системой, в отличии от Bitrix и Мегаплан, так как создатели bpm’online делают особый акцент на управлении продажами.BPM дает возможность бесплатно изучить тестовую версию системы или приобрести полноценный пакет для работы с 30‐дневным бесплатным периодом.

  • Квалификация и фиксация клиентов в единую базу
  • Сегментация ЦА
  • Управление проектами, лидами и продажами
  • Автоматизация документооборота
  • Контроль маркетинга и аналитики по проектам
  • Управление маркетинговыми кампаниями и бизнес-процессами
  • Анализ событий сайта и источников трафика

Данная CRM система включает в себя широкий перечень дополнительных возможностей, таких, как управление проектами, возможность работы с документами и т.д. Чаще всего, эти дополнения оказываются не просто ненужными, но вредными. Т.к. вносят дополнительную путаницу в работу в системе. Основные модули системы, которыми вы точно будете пользоваться:

  • Лиды
  • Контрагенты
  • Контакты
  • Продажи
  • Заказы

Разделы активности, продукты, планирование, база знаний, счета — не имеют отношения к продажам и, скорее всего, вы не будете ими пользоваться.

Из плюсов — простой интерфейс, гибкие настройки этапов работы, наличие BPM концепции управления организацией.

Из минусов — сложность настройки и доработки системы, запутанная документация, сложная API с большим числом ограничений, качество работы на 3/5 .

Крупным компаниям, имеющим собственного программиста и финансовые средства для доработки CRM‐системы. Малому и среднему бизнесу не советую влазить в такие сложные системы и собственноручно усложнять себе и своим сотрудникам жизнь.

6. On-crm

Это современная online crm система для управления взаимоотношениями с клиентами, контроля и учета продаж. Разработчики позволяют бесплатно работать в системе, но только 2-ум пользователям. On-crm позволяет бесплатно работать в системе компаниях до 2-ух человек, без ограничений по задачам, но с возможностью параллельного ведения всего 10 проектов.

  • Единая база контактов:
  • Планировщик заданий
  • Хранение истории звонков, встреч, переговоров с вашими клиентами и партнерами.
  • Управление отделом продаж
  • Мониторинг активности сотрудников
  • Постановка задач на каждый день и контроль их исполнения.
  • Безопасность хранения данных, легкий экспорт в любое время.

Малому бизнесу в качестве автоматизированной “записной книжки”. Функционал системы средний, но микробизнесу будет предостаточно.

Вы сможете дополнять карточки клиентов своими полями, заметками, прикреплять контрагентов, вести истории платежей, прикреплять счета. Большой плюс — это качество техподдержки! Твердая 4-ка. Отвечают в течение дня.

Замечаний к ответам нет, информация предоставляется подробно. Также система не требует внедрения, после регистрации вы сразу сможете приступить к работе.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/services/77638-top-6-besplatnyh-crm-dlya-biznesa-reyting-2019-goda

Рейтинг CRM-систем 2020

РосБизнесСофт CRM — это российская CRM система для малых и средних предприятий. Продукт предназначен для управления отношениями с клиентами, поставщиками, автоматизации производства, сервисного обслуживания, маркетинга и другого. 

Page 2

Подходит проектным компаниям. Большой набор инструментов для организации совместной работы, планирования и управления проектами. Есть возможность планировать и учитывать финансы, временные затраты на проект, создавать предложения, счета и акты.  

Page 3

Многофункциональная CRM с готовыми отраслевыми решениями. Совмещает в себе оптимизатора процесса продаж, инструмент для ведения базы клиентов, Интранет. Доступны широкие возможности по интеграции с сайтом, телефонией, а также со сторонними сервисами через API системы.

Page 4

CRM для бизнеса в сфере услуг: предусмотрены готовые конфигурации для клиник, спортклубов, салонов красоты и т.д., есть журнал записи, мобильное приложение для клиентов, онлайн-запись. Всё это и еще более 40 инструментов CRM.

Page 5

Акцент на маркетинг и продажи: лидогенерация, аналитика, рассылки, автоматический подбор товаров и т.д. Предусмотрены и стандартные функции CRM (управление задачами, бизнес-процессами). Только для компаний с 5 и более сотрудниками.

Page 6

CRM с расширенным функционалом и готовыми отраслевыми решениями: торговля, производство, недвижимость, строительство, медицина, школы, рекрутинг и многое другое. Увеличим продажи на 30-200%, скорость работы в 2 раза, устраним ошибки сотрудников. 

Page 7

Онлайн-касса и облачная система автоматизации торговли и складского учёта для магазинов, общепита (продажа на барной стойке), услуг. Работает с ЕГАИС, поэтому подходит для баров, продуктовых и алкогольных магазинов. Совместима с 1С и онлайн-бухгалтерией «Моё дело».

Page 8

Система для автоматизации взаимодействия с клиентами и отслеживания действий пользователей на целевой странице. Среди инструментов: CRM, персональная web-аналитика, online-чат, всплывающие окна, e-mail рассылки, А/Б тесты автосообщений.

Page 9

Я.CRM — это комплексное решение для работы интернет-магазина: телефония, склад, первичная бухгалтерия, обмен с банк-клиентом, интеграция со службами доставки, управление товарами на сайтах, обмен с сайтами, отправка E-mail и смс, триггерные рассылки, обратный звонок.

Page 10

Все нужное в одном месте: Онлайн запись, SMS напоминания, Финансовые отчеты, IP телефония, и многое другое. ∞ Неограниченное количество сотрудников, 7 дней тестовый период. Прокачай свой салон красоты с BloknotApp.

Page 11

CRM для ведения документооборота автосервиса выполняет задачи клиентского и складского учета, расчета зарплат, ведения отчетности. Система адаптирована к специфике работы СТО, экспортирует в 1C, БЭСТ и др., есть интеграция с ПО AutoSoft «АвтоСалон», «АвтоКаталог».

Page 12

Виртуальное облачное пространство для командной работы. Включены сервисы «Почта», «Диск», «Вики» (объединение доски задач, документации, заметок), корпоративный мессенджер «Ямб», «Трекер». Предложен бесплатный тариф.

Page 13

Система управления клиникой подходит и для одиночного специалиста, и для крупных медицинских центров. Простой интерфейс легко осваивается, есть рабочие места для бухгалтера. Работу администратора ускоряют картотека, расписания, прайс-листы. Ведется финансовая аналитика.

Page 14

Система, автоматизирующая бизнес грузоперевозок, доступна для MAC и интегрируется с АТИБ, 1С, базами ФНС. Прямо из сервиса поступают SMS и e-mail уведомления. Программа мультивалютна, документооборот полностью автоматизирован.

Page 15

CRM предоставляет комплекс инструментов, позволяющих систематизировать данные о клиентской базе, процессы привлечения клиентов и развития отношений с ними, совершенствования системы продаж, маркетинга и обслуживания, повышения удовлетворенности клиентов.

Page 16

Источник: https://CRMindex.ru/products

Ссылка на основную публикацию